Assistenza

Spedizioni, ritiro e resi

Come riceviamo, prepariamo e spediamo il tuo ordine, e come ritirarlo in negozio a Napoli.

Pacco anonimo

Imballo neutro senza riferimenti al contenuto, spedizione tracciata.

Ritiro in negozio

Scegli «Ritiro in negozio» al checkout e ritira in Calata San Marco senza costi di spedizione.

Costi chiari

Costi e tempi di consegna sono indicati al checkout, prima del pagamento.

Quanto costa la spedizione?

Il costo dipende dall’indirizzo e dal metodo scelto e viene calcolato al checkout prima del pagamento. Con il ritiro in negozio la spedizione non si paga.

Quando arriva l’ordine?

I tempi indicativi sono mostrati al checkout. Quando l’ordine parte ricevi un’email con il numero di tracciamento.

Come funziona il ritiro in negozio?

Seleziona «Ritiro in negozio» al checkout. Ti avvisiamo quando l’ordine è pronto: puoi ritirarlo dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 20:00, in Calata San Marco a Napoli.

Il pacco è davvero anonimo?

Sì: all’esterno non ci sono riferimenti al contenuto. I tuoi dati servono solo a consegnare l’ordine.

Resi e cambi

Per motivi igienici alcuni prodotti intimi non possono essere restituiti se aperti. Contattaci con il numero d’ordine prima di rispedire qualcosa: ti indichiamo le condizioni per il tuo caso.